Van een scholengroep voor voortgezet onderwijs kregen we de vraag of we met hen mee wilden kijken naar het bovenschools medezeggenschapsproces. De reglementen waren vernieuwd en zowel het management als de GMR hadden de intentie om er iets van te maken. Toch verliep het proces stroef en was iedereen ontevreden. Door een aantal GMR vergaderingen te observeren en een interview met de algemeen directeur werd duidelijk dat zowel de leden van de GMR en de algemeen directeur zaten te wachten op initiatieven van elkaar, maar dit werd niet uitgesproken. Vanuit het adagium ‘Verander het proces, begin bij jezelf’, zijn de werkwijze van de GMR en de communicatiepatronen tussen de algemeen directeur en de GMR aangepast. Door middel van coaching van zowel de GMR als de algemeen directeur vond vervolgens implementatie en fine tuning van de nieuwe afspraken plaats.